VUE D’ENSEMBLE

Mise à jour : 15/12/2023

Traeger Pellet Grills LLC (« Traeger », « nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité » ou « Politique ») explique comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos sites web, nos applications et nos produits et services compatibles WiFIRE (collectivement les « Services »). La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les informations personnelles que vous ou toute entité agissant en votre nom nous fournissez ou que nous collectons par l’intermédiaire de nos services. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles conformément aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité.

INFORMATIONS COLLECTÉES

Lorsque vous visitez nos sites web et nos applications, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

Données Internet : Adresse IP, identifiant de l’appareil, type de navigateur, nom de domaine, historique de navigation, système d’exploitation, interactions avec le site web, cookies et adresses des sites web de référence. Données de géolocalisation : Adresse IP et géolocalisation précise. Traeger n’utilise pas les informations de géolocalisation pour identifier des caractéristiques personnelles vous concernant. En outre, lorsque vous créez un compte ou utilisez nos produits et services compatibles avec WiFIRE, nous pouvons recueillir les informations personnelles supplémentaires suivantes :

Identifiants personnels : Nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse physique, adresse postale, date de naissance et pseudos sur les réseaux sociaux. Informations générales : Historique des achats, informations sur les commandes, informations sur les réparations et la garantie, numéro et UUID du gril, données de cuisson (y compris le temps de cuisson, la température et les erreurs du gril), interactions avec les recettes, commentaires, préférences des utilisateurs, communications avec le service clientèle, affiliations à des groupes (militaires, premiers répondants, vétérans, etc.) et informations sur le paiement. Déductions : Les préférences des clients ou des consommateurs en matière de recettes et de marketing, les profils de réseaux sociaux et les déductions faites à partir de ces profils. Ces informations peuvent être collectées auprès de vous de la manière suivante.

Interactions avec nos sites web et applications : Vous nous fournissez des informations personnelles lorsque vous créez ou vous connectez à votre compte via nos sites web ou nos applications. En outre, nous pouvons collecter automatiquement des données sur la base de la façon dont vous utilisez nos sites web et nos applications en utilisant des cookies et des technologies similaires en fonction de vos préférences en matière de cookies.

Communications directes avec nous : Vous nous fournissez des informations personnelles lorsque vous nous contactez ou que vous contactez nos représentants du service client par courriel, téléphone ou réseaux sociaux, lorsque vous laissez un avis sur notre site web ou lorsque vous répondez à une enquête.

Produits WiFIRE : L’utilisation de l’application Trager et des produits Traeger WiFIRE offre des capacités de performance supplémentaires qui vous permettent notamment de contrôler de nombreuses fonctions de votre gril Traeger WiFIRE à partir d’un seul téléphone portable ou d’un autre appareil pris en charge couplé à votre gril. Vous pouvez utiliser un gril Traeger WiFIRE sans le connecter à Internet.Dans ce cas, un gril Traeger WiFIRE n’envoie aucune information à Traeger ou à ses fournisseurs de services, bien que nous puissions obtenir des informations directement à partir de votre gril Traeger WiFIRE si vous le retournez à nous ou à nos revendeurs, y compris pour fournir des services de garantie et d’autres services. Cependant, si vous choisissez de connecter votre gril Traeger WiFIRE à l’application ou à l’Internet, nous pouvons collecter une série d’informations techniques, d’utilisation et de diagnostic à partir de votre utilisation du gril Traeger WiFIRE.Par exemple, nous suivons la façon dont vous utilisez et contrôlez votre gril Traeger WiFIRE pendant chaque session et au fil du temps (comme la température, le mode de cuisson, l’utilisation de la sonde de température et l’utilisation d’autres fonctions et accessoires) et nous recueillons et analysons également des mesures techniques et diagnostiques liées à l’utilisation du gril (comme le statut et l’état des composants mobiles et autres du gril et l’alignement de la température réelle et de la température cible du gril).

Autres sources : Les informations que nous recevons d’autres sources telles que les plateformes de réseaux sociaux et les fournisseurs tiers.

COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Les cookies sont des éléments d’information électronique qui peuvent être transférés sur votre ordinateur ou un autre appareil électronique afin d’identifier votre navigateur de manière unique. Lorsque vous utilisez les services, nous pouvons placer un ou plusieurs cookies ou des technologies de suivi similaires telles que des balises pixel/web et des widgets de réseaux sociaux (collectivement appelés « cookies ») sur votre ordinateur ou un autre appareil électronique. Les serveurs publicitaires tiers de Traeger, les fournisseurs de réseaux publicitaires et les annonceurs tiers peuvent également utiliser des cookies pour vous fournir des publicités que vous pouvez voir sur les services ou sur d’autres sites Web affiliés. Nous avons divisé nos cookies en catégories pour vous aider à comprendre ce qu’ils font.

Essentiels : Ces cookies sont nécessaires pour utiliser nos services. Par exemple, ils sont nécessaires pour accéder à notre site web et se connecter à votre compte. D’analyse : Ces cookies nous aident à comprendre comment notre site web fonctionne, comment vous interagissez avec notre site web et à identifier les problèmes techniques. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre expérience utilisateur. De personnalisation : Ces cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de vous offrir une expérience du site web améliorée et plus personnalisée. Marketing : Ces cookies nous aident à diffuser des publicités adaptées à vous et à vos centres d’intérêt. Par exemple, des tiers peuvent utiliser des cookies pour vous proposer des publicités en fonction de votre visite sur les sites web de Traeger et de votre utilisation de nos services. Certains navigateurs disposent d’une fonction « ne pas suivre » qui vous permet d’indiquer aux sites web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies. Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux « ne pas suivre » des navigateurs. Toutefois, nous reconnaissons le signal « Global Privacy Control » (GPC), ou contrôle de la confidentialité globale, qui vous permet de refuser la vente et le partage de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée sur Traeger.com. Si vous visitez notre site web avec un navigateur transmettant des GPC, nous ne partagerons pas pour la publicité ciblée ni ne vendrons vos informations personnelles associées à votre visite. Si vous visitez notre site web en utilisant un navigateur qui ne transmet pas de GPC ou en utilisant un navigateur ou un appareil que vous n’avez pas associé à une préférence d’exclusion, cliquez sur le lien Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles dans le pied de page de notre site web pour enregistrer votre préférence d’exclusion. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez cliquer sur le lien « Politiques et préférences en matière de cookies » dans le pied de page de notre site web.

DONNÉES AGRÉGÉES ET ANONYMES

Nous pouvons anonymiser ou regrouper vos informations personnelles de manière à ce qu’elles ne permettent plus de vous identifier, directement ou indirectement. Nous pouvons utiliser des données anonymes ou agrégées à des fins légitimes, conformément à la législation applicable, notamment pour comprendre nos clients et pour évaluer, améliorer et développer nos produits et services.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Traeger utilise les informations personnelles collectées auprès de vous à diverses fins, notamment les suivantes :

Pour vous fournir les services; Pour faire fonctionner notre entreprise, ce qui inclut, sans s’y limiter, l’utilisation de vos informations (i) pour traiter les transactions et exécuter les commandes, (ii) pour gérer et appliquer les contrats avec vous ou avec des tiers, et (iii) pour gérer notre gouvernance d’entreprise, notre conformité et nos pratiques d’audit; À des fins de marketing interne, y compris l’administration de concours et de promotions; Pour vous fournir une assistance à la clientèle, une garantie et d’autres services de dépannage; Pour contrôler, analyser, améliorer et développer nos services et pour créer et tester de nouvelles fonctionnalités; Pour offrir une expérience utilisateur plus personnalisée; Pour vous fournir des mises à jour et des mises à niveau de produits; Prévenir, identifier et traiter les activités frauduleuses ou illégales et les problèmes de sécurité; Respecter les lois, les règles et les règlements; et À toute autre fin pour laquelle vous nous autorisez expressément à utiliser vos informations.

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Certaines juridictions exigent que nous divulguions la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter les informations personnelles. Dans la mesure où ces lois s’appliquent, notre base juridique pour la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles dépendra des informations collectées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Notre base juridique peut comprendre l’un des éléments suivants :

Intérêt commercial légitime : Nous pouvons traiter des informations personnelles pour vous fournir les services et réaliser nos objectifs commerciaux légitimes. Consentement : Nous pouvons traiter des informations personnelles sur la base de votre consentement. Obligations contractuelles : Nous pouvons traiter des informations personnelles pour respecter nos obligations contractuelles envers vous. Obligations légales : Nous pouvons traiter les informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations nationales, fédérales et internationales applicables.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Nos services peuvent contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez dirigé vers son site. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites web ou applications de tiers et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services de tiers. Nous vous encourageons vivement à consulter la politique de confidentialité de chaque site web que vous consultez.

PARTAGE DE DONNÉES AVEC DES TIERS

Traeger ne vend ni ne partage les informations personnelles avec des tiers en échange d’argent.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos prestataires de services, nos partenaires commerciaux et d’autres tiers chargés du traitement afin de nous aider à exploiter notre entreprise et à vous fournir des services. Nous pouvons également divulguer vos informations à des tiers si cela s’avère nécessaire pour nous conformer à une exigence légale, à une réglementation, à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale exécutoire, pour appliquer ou enquêter sur une violation potentielle de nos conditions générales, pour exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales, pour détecter, prévenir ou répondre d’une autre manière à une fraude, de sécurité ou de problèmes techniques, soutenir les fonctions d’audit et de conformité, protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Traeger, de ses utilisateurs ou du public, faciliter le financement ou l’assurance de notre entreprise, réaliser une fusion, une acquisition ou toute forme de transfert ou de vente de notre entreprise ou de nos actifs, ou comme la loi l’autorise ou l’exige par ailleurs.

PUBLICITÉ BASÉE SUR LES INTÉRÊTS

Nous travaillons avec des sociétés de publicité numérique, de marketing et de réseaux sociaux, y compris Google et Facebook, pour vous fournir des publicités qui répondent à vos intérêts et qui améliorent votre expérience avec nous et avec des annonceurs tiers sélectionnés. Ces publicités peuvent être affichées sur des sites web ou des applications exploitées par nous ou par des tiers, et elles peuvent être basées sur des informations relatives à vos activités ou à vos préférences collectées par nous ou par des tiers. Veuillez suivre les liens ci-dessous pour refuser de recevoir des publicités basées sur les centres d’intérêt de Google et d’autres annonceurs tiers similaires :

Option de retrait de l’Alliance pour la publicité numérique

Option de retrait de l’initiative pour la publicité en réseau

Vous pouvez également configurer les paramètres de confidentialité ou de publicité de votre appareil mobile via « limiter le suivi publicitaire » sur un appareil iOS ou « refuser les publicités basées sur les centres d’intérêt » sur un appareil Android pour limiter la façon dont les applis suivent l’activité à des fins publicitaires.

Veuillez noter que les préférences publicitaires que vous sélectionnez sont généralement spécifiques au navigateur et à l’appareil. Si vous effacez vos cookies ou le cache de votre navigateur ou si vous utilisez un autre appareil électronique, vous devrez à nouveau définir vos préférences. Si vous choisissez de ne pas recevoir de publicité basée sur les centres d’intérêt, vous pourrez toujours voir des publicités grand public concernant nos produits et services.

SÉCURITÉ DES DONNÉES ET CONSERVATION

Nous maintenons des garanties physiques, électroniques et procédurales raisonnablement nécessaires pour assurer la protection de vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, la divulgation et l’altération. Nos sites web et nos applications utilisent diverses mesures de sécurité de l’information telles que des pare-feu Internet, un système de détection des intrusions, une transmission cryptée des données et des procédures d’exploitation pour protéger vos informations personnelles.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie comme étant sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que : (a) qu’il existe des limites de sécurité et de confidentialité inhérentes à Internet qui échappent à notre contrôle; et (b) que la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et nous par l’intermédiaire de nos sites web et de nos applications ne peuvent être garanties. Veillez à protéger vos informations personnelles contre toute utilisation non autorisée. Conservez le mot de passe de votre compte utilisateur en toute sécurité et confidentialité et veillez à vous déconnecter lorsque vous avez fini d’utiliser un ordinateur ou un appareil partagé.

En utilisant nos services ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique au sujet de la sécurité, de la vie privée et des questions administratives liées à votre utilisation de nos sites web, produits et services. Si nous sommes informés d’une violation de la sécurité concernant vos informations personnelles, nous pouvons tenter de vous en informer par voie électronique en vous envoyant un courriel. Pour retirer votre consentement à recevoir une notification électronique d’une violation de données, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : privacy@traeger.com.

Traeger conservera vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf disposition contractuelle ou légale contraire. Les informations anonymes et agrégées peuvent être stockées indéfiniment.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Le siège de Traeger se trouve aux États-Unis. Nous pouvons accéder aux informations personnelles ou nous les transférer aux États-Unis ou à nos affiliés, partenaires commerciaux, marchands ou prestataires de services ailleurs dans le monde. Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers d’autres pays en dehors des États-Unis aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert d’informations personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient mis en place. Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vos informations personnelles ne seront transférées vers des pays situés en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni que s’il existe un accord de partage des données entre les parties qui intègre les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Traeger ne collecte pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous utilisez nos services, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité en vertu des lois de la juridiction de votre lieu de résidence. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous en informer à l’adresse suivante : privacy@traeger.com. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un mineur, nous prendrons rapidement des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Si vous résidez dans certains États ou pays, vous pouvez avoir le droit de :

Obtenir des informations sur la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles; Accéder aux informations personnelles que nous avons obtenues à votre sujet, le cas échéant; Transférer vos informations personnelles à un tiers; Corriger vos informations personnelles; Supprimer vos informations personnelles; S’opposer à l’utilisation de vos informations personnelles à certaines fins, la restreindre ou la refuser; Refuser la vente de vos informations personnelles à des tiers; et/ou Déposer une plainte auprès d’une autorité gouvernementale de tutelle. Pour soumettre une demande de protection de la vie privée, veuillez remplir notre formulaire de demande de protection de la vie privée que vous trouverez ici. Pour refuser certains types de traitement, cliquez sur le lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » au bas de notre site web ou cliquez ici. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse privacy@traeger.com. De plus, notre site web reconnaît le signal « Global Privacy Control » (GPC), ou contrôle de la confidentialité globale, qui vous permet de refuser la vente et le partage de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée sur Traeger.com.

Toute demande de protection de la vie privée que vous nous soumettez est soumise à un processus d’identification et de vérification. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour identifier les informations personnelles que nous collectons, traitons, stockons, divulguons et utilisons d’une autre manière et pour répondre à vos demandes en matière de protection de la vie privée. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai de 30 à 45 jours. Il peut arriver que le délai soit plus long si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant de nos progrès. Si nous ne pouvons pas répondre à une demande, nous en expliquerons les raisons dans notre réponse. Nous ne ferons aucune discrimination à l’encontre des personnes qui exercent ces droits en matière de protection de la vie privée.

Si vous faites appel à un agent autorisé pour introduire une demande, nous pouvons lui demander de fournir la preuve que vous lui avez donné l’autorisation signée d’introduire la demande. Nous pouvons également vous demander de nous confirmer directement que vous avez autorisé l’agent autorisé à soumettre la demande. Dans certains cas, nous ne pouvons pas accéder à votre demande. Dans ce cas, nous vous expliquerons notre raisonnement et nous respecterons votre droit de recours, le cas échéant.

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons par courrier électronique et/ou en publiant un avis bien visible sur nos pages d’accueil. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée. En continuant à utiliser nos services après de telles modifications, vous reconnaissez la politique de confidentialité modifiée et vous acceptez de vous y conformer et d’être lié par cette dernière. Les modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée entrent en vigueur au moment où elles sont publiées sur cette page.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Traeger Pellet Grills LLC

À l’attention de : Service juridique

533 South 400 West Salt Lake City, UT 84101

privacy@traeger.com